Finalement clé recue moins de 30min après la commande. ( commandée à 11h20 recue avant minuit )

Le message d'attente de sécurité est donc bien automatique :p


pas si mal que ca finalement :)

En attente également

DLC de skyrim acheté.

J'ai voulu évité le temps d'attente paypal et suis donc passé par ma carte american express :

Payement American express effectué, j'ai recu un sms de ma banque pour me signaler le paiement immediat. ( je reçois un texto à chaque utilisation )


Et pourtant j ai également le message de sécurité d'attente 48h ce qui pour un sommes de 20euros déjà payé est douteux.

Enfin bref j' ai l'impression que c'est un automatisme quelque soit le moyen de payement...

Peut si on passe commande en dehors des heures de travail ....

Donc déçu. L'envoi n'est pas automatique.

Je reposterais un message plus tard pour dire le temps d'attente réel constasté

Salut , j'ai achetée tout les Sims 2 , je voulais y jouer très vite c'est pour ca que j'ai commandé mais finalement un délai de 48 heures à été imposé sans prévenir ! Super ... Et ensuite je reçoit un mail comme quoi je dois envoyer une photocopie de ma carte d’identité ou permis de conduire ... C'est normal ? En tout cas si j'avais su , j'aurais attendu demain pour aller à Auchan acheter les jeux .

xav wrote:
Effectivement, ce magasin n'aime pas paypal, pas d'alerte quand on choisit ce mode de paiement, mais un délai imposé avant de pouvoir télécharger le jeu.
J'espère que le délai sera court ... :'(
Le débit sur mon compte, lui, n'a pas trainé.
Je viendrai poster à nouveau quand j'aurai reçu mon lien de téléchargement

Finalement moins de 1h d'attente avant de pouvoir télécharger donc je suis très satisfait.

Effectivement, ce magasin n'aime pas paypal, pas d'alerte quand on choisit ce mode de paiement, mais un délai imposé avant de pouvoir télécharger le jeu.
J'espère que le délai sera court ... :'(
Le débit sur mon compte, lui, n'a pas trainé.
Je viendrai poster à nouveau quand j'aurai reçu mon lien de téléchargement

je viens d'acheter le jeu via paypal et le site m'indique juste apres le payment qu'il faut attendre 48h lorsqu'on paie par paypal ... le site ne met aucune mise en garde du temps de livraison.

On paye une version numérique aussi cher qu'un jeu boite mais on est livré aussi lentement qu'un jeu boite...
Quel interet, je suis tres déçcu j'aurais mieux fait de commander la boite.

Acheté Guild Wars 2 avec mon compte paypal certifié.

La paiement: malgré que fait que le site dise que mon compte n'était pas certifié, et que j'ai malencontreusement payé 2 fois, j'ai reçu ma clé dans l'heure, un samedi soir, et été remboursé de mon second paiement après réclamation le lendemain.

Boutique sérieuse au final.

Aujourd'hui j'ai achété Guild Wars 2 il y'a de ça a peut prés 30 minutes le payement est confirmée , la transaction a été éffectué mais je suis toujours en attente de mon jeu je ne comprend pas , service client injoignable. Aucun reçu de commande sur mon adresse mail le compte sur Gameloads ne dit que je ne peux téléchargé aucun jeu alors que sur paypal la transaction est terminée et le virement effectué

Pynos wrote:
Aujourd'hui le 04/08/2012, j'ai commandé GW2 sur ce site et payé en ligne (paiement confirmé), depuis 11h00 ce matin aucun signe de vie. J'ai tenté de relancer via un pseudo support technique par email, aucun signe de vie, il est maintenant 17h passé. C'est du jolie !!! Pour du sérieux et/ou un service rapide passez votre chemin. A éviter donc!!! :'(

Bonjour et merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Comment se fait-il que la validation de votre commande ait pris autant de temps ? Après vérification, sachez que nous avons eu un problème technique samedi 4 août 2012. Ce dernier a négativement impacté le bon fonctionnement de notre boutique à deux niveaux :
1) Les demandes envoyées via le formulaire de contact n’ont pas été directement transmises à notre support client, raison pour laquelle nous n’avons pas pu vous répondre samedi.
2) Les commandes nécessitant une vérification manuelle n’ont pas été directement envoyées à nos équipes, raison pour laquelle votre achat n’a pu être validé que dimanche matin.

Fort heureusement, ce problème est désormais résolu. Par ailleurs, bien que nous comprenions parfaitement votre réaction, nous souhaitons cependant rappeler le fait que votre expérience n’est pas représentative du service généralement fourni par Gamesload. En effet, habituellement, même lorsqu’une commande nécessite une vérification manuelle, la validation ne demande que quelques minutes à nos équipes.

Enfin, pour nous excuser du problème rencontré et de l’attente qui vous a été imposée, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous vous avons envoyé par email un code promotionnel valable sur le jeu de votre choix.

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous remercions par avance pour votre compréhension. Nous restons également à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Aujourd'hui le 04/08/2012, j'ai commandé GW2 sur ce site et payé en ligne (paiement confirmé), depuis 11h00 ce matin aucun signe de vie. J'ai tenté de relancer via un pseudo support technique par email, aucun signe de vie, il est maintenant 17h passé. C'est du jolie !!! Pour du sérieux et/ou un service rapide passez votre chemin. A éviter donc!!! :'(

j'ai acheté skyrim, et tout s'est bien passé, j'en suis satisfait.

achat battlefield premium, parfait reçu en 2mn

J'ai acheté battlefield premium, reçu moins de dix minutes après la commande :)