Date de création : 01/2006

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dlcode5off
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pour toute personne qui ont eu des probleme avec se site . go faire une petition . et OU en parle directement as DLcompare
Bonne chance a vous .
Clé déja utilisé... et ne veulent pas me donner de détail... Litige signalé sur Paypal et au lieu d'une réponse, j'ai eu une suspension de compte sur leur site....
Achetant mes jeux uniquement en dématérialisés chez plusieurs fournisseurs.. je me permets de faire un petit commentaire sur celui-ci.
Au début il y a plus d'un an, l'affaire roulée..
Les clefs étaient valides, sans soucis.
Et plus on avançait avec le temps, plus s'était la m.... je m'explique...
Par exemple : Crysis 2, Dead Island, Orange Box etc..
Clé déjà utilisée ou clé non valide..
Pire : j'ai commandé une clé battlefield 3 pour mon frere qui fonctionnait très bien, une clé EU pas RU je tiens à le préciser, activée sur Origin..
La clé a été désactivé par EA un mois après.
J'ai contacté le support et demandé un motif auprès d'Electronic Arts: Clé frauduleuse, produit volé..
Et le must c'est encore l'affaire qui remonte depuis trois semaines : Licence Windows 7 Ultimate OEM.
Première clé envoyée: Clé bloquée par Microsoft.
Je contacte le support, renvoie d'une deuxième clefs (oui c'est vrai j'ai toujours réussi à m'en sortir quand j'avais des soucis de se genre, exemple : renvoie d'une clé fonctionnelle, coupon pour racheter des produits sur le site, ou remboursement Paypal...) mais là....
Donc .. je continue :
Deuxième clés: Clé bloquée par Microsoft.
Je demande des explications, il s'avère que tous leurs lots est carrément foireux..
Je sais pas d'ou viennent leurs clés, mais c'est le seul fournisseur avec lequel j'ai rencontré de nombreux problèmes de ce genre..
A l'heure actuelle ou ils doivent me rembourser 50€ sur mon compte Moneybookers... je suis toujours dans l'attente et je sais que je l'ai dans le c.. (faut assumer aussi, on joue et certaines fois on perds...)
En effet, aucune relance de leur part sur le support et quand j'ouvre un topic sur le forum pour leur demander une réponse par Ticket : MON POSTE EST SUPPRIMÉ !!!
Maintenant pour ceux qui auraient encore des doutes de leur honnêteté..
Si vous voulez prendre le risque d'acheté une clé qui est déjà utilisé ou non valide, ou qui se fera de toute manière désactivée de votre plateforme (Origin, Steam, Ubisoft...)
C'EST A VOUS DE VOIR !!
Je vous conseille de vous redirigez vers des fournisseurs fiables :
G2P...
Niv...
CDKeyH...
......
Sachez que j'effectue de multiples commandes auprès de fournisseurs de ce genre, je n'en suis pas à mon coup d'essai sur les clés que je reçois...
Il faut le savoir !
Je n'ai rien à ajouter..
Preuve en est (ci-joint) pour ceux qui penseraient que je suis de mauvaise foi...
Bien cordialement.
Zebra®
et aucune réponse.... Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Le premier, Minecraft qui, après 5 clé CD envoyés à force de demandes par leur service clientèle foireux, ne marchent toujours pas. J'ai donc perdu 15€ sans possibilité de remboursement.
Le second, Guild Wars 2, pré-commandé avec un accès anticipé, qui m'est aujourd'hui refusé car le site ne fourni plus ce service.
Bref autant dire, de la publicité mensongère, un service clientèle qui met 5h pour donner 2 lignes de réponses, et bien entendu aucune possibilité de remboursement si ce n'est un avoir pour un futur achat foireux probablement.
Bref TOTALEMENT déconseillé.
Ce fût long (trop même) et désespérant, mais une solution a bien été apportée.
Je doute d'ailleurs que je recommande de nouveau chez eux dans le futur.
Merci à DLCompare pour le soutient (CC lors des mails échangé)
"Le procédé d'activation a été effectué.
Le numero de serie n'a pas été trouvé dans la base de données. Probablement que le numero de serie a été entré incorrectement.
Appuyez sur 'Retour' pour réessayer l'activation (Merci de vérifier correctement l'entrée du numero de serie) ou appuyez sur 'Sortie' pour arrêter.
Si le problème persiste encore, merci de visiter notre support en ligne pour des solutions possibles: https://support.securom.com/PAunlock/?c=1200"
Merci de votre aide.
J'ai exactement pareil que vous deux (ci-dessous) Lors de l'installation, la clé est acceptée, mais lorsque je lance le jeu, un message s'affiche: Clé CD incorrecte - Your CD Key is disabled. Contact customer service. j'ai ouvert un ticket au support (j'attends)Admin DL Compare, si vous pouviez nous appuyez, contacter leur support, étant donné que nous sommes plusieurs dans le cas... merci d'avance.
Comme ci la clé était valide (dans le apssé) et qu'elle a été desactivée ou banni.
L'admin de DL Compare, vous qu'on est plusieurs avec le mêm soucis, est-il possible de nous aidé (genre nous soutenir, les contactés.)?
Merci, Bien à vous
Ils m'ont envoyé deux fois deux clés et ça me met toujours une erreur comme quoi la clé est invalide et que je dois contacter le service client.
PAYBACK!!!
J'ai acheté Arma2+OA+Dayz sur ce site via dlcompare, cela ne marche pas et quand je les contacte aucune réponse.
Je suis pour le moment vraiment pas satisfait étant donné qu'il m'est impossible de me connecter à un serveur de dayz.
Et voici leur conclusion : "You bought the serial a long ago and we can't give any replacement for it." Mais si la clé CD marche, qu'importe le temps quand je l'a mettrai (hier, aujourd'hui ou demain). De plus, il remette en cause mon soit disant mail, il en n'ai vraiment rien de mon adresse hotmail. N'ai-je pas droit à un remboursement ? Eh bien, selon eux non, chaque prétexte sont bons pour ne pas me rembourser. J'appelle ça purement et simplement du vol. Sur ce, je déconseille vivement ce site qui n'est pas à même de faire le nécessaire correctement.
Et voici leur conclusion : "You bought the serial a long ago and we can't give any replacement for it." Mais si la clé CD marche, qu'importe le temps quand je l'a mettrai (hier, aujourd'hui ou demain). De plus, il remette en cause mon soit disant mail, il en n'ai vraiment rien. N'ai-je pas droit à un remboursement ? Eh bien, selon eux non, chaque prétexte sont bons pour ne pas me rembourser. J'appelle ça simplement et purement du vol. Sur ce, je déconseille vivement ce site qui n'est pas à même de faire le nécessaire correctement.
Origin a été compréhensif et ne m'a pas posé de problème pour enregistrer ma clef ! Ouff !
A l'administrateur du site :
Pourriez-vous supprimer mes deux derniers messages. Merci
J'ai acheté ce matin mass effect 3 j'ai reçut un mail de moneybookers comme quoi la transaction est effectué mais sur le site il y a eu une erreur après et j'ai "Order status: Failed" de note sur ma commande. J'ai donc renouvelé l'opération et j'ai a nouveau la même erreur et une autre commande avec "Order status: Failed" de noté j'ai envoyer une ticket mais aucune réponse pour le moment.
Bref je me débrouille avec Origin et en plus je ne dois surtout pas dire que j'ai acheté ma clef sur leur site !! Le comble ! Je n’imagine même pas comment ils vont me m'envoyer bouler chez Origin !
J'ai qu'une chose à dire :
OnlineKeyStore à éviter à tout prix si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps
Exactement pareil !! Hier j'ai acheté Battlefield Bad Company 2 et impossible d'activer sur ORIGIN !!! Même message d'Erreur !! Site vraiment peu fiable on dirait !
Moi qui étais tenté d'acheter un autre jeu ça me refroidit direct ! Du moins OnlineKeyStore !! Evidemment j'ai envoyé un E-mail + ticket et bien sur toujours rien ...
J'ai bien sur envoyé un mail au support et bien sur j'attends tjrs la réponse ..... Site à éviter pour ma part !!!!!
Ca me mets : "Désolé, ce code ne peut pas être utilisé ici. Veuillez utiliser ce code sur le site suivant : https://activate.ea.com/applyentitlement.do. Visitez FAQ."
10 min après la publication de ce post, une personne du support m'a contacté et c'est excusé pour le retard de la réponse.
Merci Dlcompare car je pense que votre notoriété et visibilité y est pour quelque chose :)
J'attend maintenant mon remboursement ...
J'ai acheté une clé pour battlefield 3 premium et j'ai reçu la clé 6H après (normal, ils annoncent l'envoi dans les 24h).
malheureusement, la clé était déjà utilisée...
Je leur envoi un mail (bugs@onlinekeystore.com car impossible de se connecter au support pour ouvrir un ticket) pour leur faire part de ce problème avec un screen de l'erreur et les différents tests que j'ai fait (redémarrer Origin et l'ordi, réessayer, ...).
= Aucune réponse 2 jours plus tard ...
Je décide donc de demander un remboursement comme ils le proposent dans leur FAQ, pour acheter la clé autre part.
= Toujours aucune réponse (4 jours)...
S'il vous plait avez vous une solution à me proposer?
Merci d'avance.
J'ai acheté une clé pour Battlefield premium et l'ai reçu 6 heures après (Ok, ils annoncent l'envoi dans les 24h après le paiement).
Malheureusement la clé est déjà utilisée, je les préviens donc après avoir fais plusieurs tests et leur envoi même un screen de l'invalidité = Aucune réponse après deux jours d'attente.
Je leur demande donc un remboursement comme ils le propose dans leur FAQ = toujours aucune réponse ...
De plus, la connexion au support étant bugguée (impossible de se connecter), impossible de les relancé à part vie l'adresse mail de contact : bugs@onlinekeystore.com...
S'il vous plait avez vous une solution à me proposer?
Merci d'avance.
Voila 5 jours après, la commande est passé en statut "remboursement". Je n'ai pas encore récupérer l'argent et je n'ai reçu aucune réponse à mes mails, pas de message d'alerte m'indiquant le remboursement.
Top pro.
Je déconseille fortement cette boutique.
Réponse DLCompare :
Bonjour Patrick, merci pour ton avis, si ta commande est passé en statut Refund, tu vas recevoir le remboursement prochainement sur PayPal.
Quand j'essayait d'activer le jeu sur GFWL, j'avais le message d'erreur "La clé de produit que vous avez fournie a déjà été enregistrée pour un autre profil LIVE."
Après une semaine d'échange avec leur support, ils refusent de me rembourser et ne me répondent plus!
10€ de perdus...
J'ai commandé une autre clé sur CDKeyHouse, elle a marché sans problème.
N'achetez pas sur OnlineKeyStore, ils ne sont pas fiables!!!
Pour le premier j'avais du demander qu'on me renvoi la clé ce qui a été fait tres rapidement.
Pour le 2eme, le jeu est passé "out of stock" après mon achat.
24h après et 3 mails de ma part pour savoir ce qu'il en est, aucune réponse de leur part et toujours pas de serial number.
Dans mes messages, j'indique que je ne suis pas chiant et que s'ils ne peuvent pas me fournir une cle qu'ils annulent le paiement CB afin que je puisse acheter le jeu ailleurs.
Je suis encore dans l'attente de dénouement de l'histoire.
La clé que j'ai reçu n'été pas à mettre directement dans steam. En effet, il faut se rendre à cette adresse http://www.nvidia.fr/object/games-batman-arkham-city-redeem-fr.html et remplir le formulaire avec le code fourni de OnlineKeyStore. Vous recevez ensuite par mail votre vraie clé à rentrer dans steam. Personnellement, il m'a fallu en plus utiliser un vpn pour rentrer la clé...
Bref, après 1h de discution (en anglais) avec un technicien du service OnlineKeyStore, au final tout est ok pour moi. Je partage donc ce commentaire si ça peut aider des personnes...
Il ne reste plus qu'à en profiter !
Un grand merci à DLcompare pour nous faire profiter de ce genre d'offre ! ;)
j'ai fait se que vous m'avez dit de contacter le site pour mon problème de clés guild wars 2 qui a été désactive mais aucune réponse du site comment faire alors que il ne répond pas ??
j'ai bien reçu la clé a rentrer dans origin, mais elle ,ne marche pas
Réponse DLCompare :
Bonjour Amnezia,
Il faut contacter le support de OnlineKeyStore pour voir ce qui ne va pas.
Ils vont surement te demander une capture d'écran du message d'erreur que tu recois lorsque tu ajoutes la clé sur Origin.
...j'en suis a plus de 24h et toujours rien :/
avec un compte paypal non associé a une carte bancaire (seulement a mon compte)
J'ai donc eu droit au statut "PaypalEcheck" et j'imaginais que c'était le temps qu'ils reçoivent mon paiement.
Mon compte a bien été débité hier, mais le statut de ma commande est toujours "PaypalEcheck", et je n'ai toujours pas accès a mon jeu :(
J'ai envoyé un email à cette adresse serials@onlinekeystore.com et j'ai laissé plusieurs ticket.
Et j'ai toujours pas de réponse, ça va faire 24h que j'ai commandé le jeu.
Il y aussi le jeu qui s'est affiché dans "My games" sur le site et plus rien ensuite.
Réponse DLCompare :
Merci de ne pas flood de message metoncom, il semble après vérifications d'un précédent cas, que Order status: Awaiting Refund signifie que tu vas etre remboursé, généralement cela signifie que ton paiement n'a pas pu etre validé, comme par exemple si tu ne met pas la bonne adresse email lors du paiement. Ou encore que tu ne remplis pas un formulaire de vérification de paiement.
Je n'aurai malheureusement pas plus d'informations à te donner, il faut voir avec la boutique désormais.
Réponse DLCompare :
Salutations Mathieu, de quel jeu parles tu ?
Tu peux les contacter pour en discuter avec eux.
Réponse DLCompare :
Salutations Metoncom,
As-tu contacté la boutique pour obtenir plus d'informations sur le statut de ta commande ?
S'il y a quelque chose de spécial a faire, merci.
Réponse DLCompare :
Salutations Sohode, si ta commande est finalisé, la clé se trouve normalement sur le compte de leur site.
Vérifie bien tes emails ( parfois les mails sont dans les spams ) et si ta commande n'est pas finalisé, il faut les contacter pour savoir ce qui bloque.
MERCI OnlineKeyStore =)
Je viens d'acheter Civilization 5, il m'a été tres compliquer de le commander, et cela fait plus d'une heure que j'attend la clef.
Je ne sais pas en combien de temps on la reçoit,ni où on nous l'envoie...
Ce n'est pas le meilleur site de keygen, mais malgrès tout,je garde un petit espoir en lui =)
moi j'ai voulu commander Tera europe mais je n'ai jamais pu aller jusqu'au bout de mon achat car il me fallait une verification de ma banque pour que cela soit sécurié et je n'avait pas le code,du coup je suis repassé par la carte de ma femme et j ai créé un nouveau compte mais je n ai pas pu aller jusqu au bout non plus de mon achat juste apres avoir rempli les champs des renseignement de ma carte et là ou cela me fait peur c'est que j'ai reçu cet email "Thank you for your order. Please come back soon!"
Jesepere que j ai pas acheter plusieurs exemeplaires et que cet email ne confirme aucun achat
Your main serial code will be sent once this game moves into your completed my games area, then you will be able to send the main code.
C'est normal?
Le seul probleme fut les systeme de securité par code pin via sms qui etait en panne. Mais au bout de quelques heure, nikel.
Une fois les démarches "administratives" effectuées, la clé a été disponible en téléchargement quasi instantanément. Top.
Réponse DLCompare
As tu ouvert un ticket pour voir ce qu'ils te répondent ?
Cordialement,
Je recommande.
j'ai renoncé à acheter sur ce site pour deux raisons :
- pas de paiement sécurisé en direct par carte.
- prix attractif quand un produit est en rupture de stock, mais qui est loin du prix réel et bien moins compétitif du même produit lorsque celui ci est enfin disponible.
Voilà je vous expose mon problème. Je souhaiterais acheter Max Payne 3 sur ce site, seulement voilà au moment du payer, en voulant choisir Paypal comme méthode de paiement la page se rafraîchie automatique et le curseur de sélection revient systématiquement au début (sur le premier choix de la liste "Moneybookers E-Wallet").
Comme le site n'a pas l'air très sécurisé je ne souhaite vraiment pas mettre mon numéro de carte.
S'il vous plait avez vous une solution à me proposer?
Merci d'avance.
Parfait
Salutations Zazz,
J'ai eu le même cas que toi et après l'ouverture d'un ticket j'ai recu une clé beta.
Face a ce délais, nous les avons retirés de la fiche GW2 pour éviter tout problème pour nos visiteurs.
Salutations Zazz,
Nous les avons contactés à ce sujet, je te tiens au courant.
Salutations Daab, connecte toi sur ton compte et regarde dans la section Serial codes si ta clé n'y est pas?
Service technique incapable de résoudre le problème, j'ai pas fini de galérer avec eux.
je ne recommande pas.
Decidement, j'ai pas réelement de chance !
je pensait que c'etait quasi instant !
je recommande